お客様本位の業務運営に関する方針

お客様本位の業務運営方針


Sasuke Financial Lab株式会社(以下、当社)は、 WEBサイト「ドーナツ」にて「保険をやさしく、わかりやすく」というコンセプトのもと、 良質な情報を提供し、お客様に寄り添い、お客様の意向・ニーズに合った保険商品を提案し、 納得いただける保険選びが出来るよう、あらゆる業務運営において、 誠実・公正に業務を行い、お客様本位で行動するよう努めて参ります。

お客様の意向に沿った保険商品のご提案


当社は、複数の保険会社の保険商品を取り扱う乗合代理店として、 保険業法をはじめとする法令等を遵守し、以下の事項を徹底するよう努めて参ります。
  • お客様の状況・意向等を可能な限り、十分に把握し、 WEBサイトやFP(ファイナンシャル・プランナー)コンサルティングを通じて、 お客様の知識・ご経験・財産の状況および保険商品の購入目的等を総合的に勘案し、 お客様の意向に沿った最適なプランがご提案できるよう努めて参ります。
  • お客様に保険商品の内容や仕組み等を十分ご理解していただけるよう、 「契約概要」「注意喚起情報」等の記載事項について十分な説明を行うよう努めるとともに サイトに掲載する商品ならびに各種コンテンツ等の適切性、正確性を担保するため、 掲載の前後を通して実効性をもったチェック体制を構築・運用し、継続的に改善を行って参ります。
  • 当社役職員に対して、保険業法等の法令の遵守、 保険商品の専門知識や販売マナー等に関する教育・研修を継続的に実施し、 保険募集のサービス、品質の向上に努めて参ります。

利益相反の適切な管理


当社は、お客様のご意向に沿わずに、 保険会社から受領する代理店手数料等が高い保険商品を提案するような行為は行いません。 当社は、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理するための体制を整備し、 維持・改善に努めて参ります。

本方針の定着に向けて


当社では、役職員全員が本方針の趣旨を理解し、あらゆる業務運営において、 お客さま本位で行動していくため、研修体制等の整備および当方針の浸透に向けた取組みを進めてまいります。

2020年2月1日 制定