勧誘方針 | 保険ロボアドバイザー「ドーナツ」

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勧誘方針

Sasuke Financial Lab株式会社は、保険技術の革新、保険商品の多様化が進む中でサービスの利便性を向上させ、お客様から信頼していただくためには、限られた時間の中で保険商品に対する納得感をいかに持っていただけるかが重要であると考えております。そのため、金融商品を取り扱う者としての社会的使命・責任を自覚し、各種法令・ 諸規則を遵守し、「金融商品の販売等に関する法律」第9条に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客様及び社会との信頼関係の構築に努めます。

基本方針
  1. 1.各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。
    • ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令、会社の方針、規程、手続き等(以下、「法令等」といい ます。)を遵守します。
  2. 2.生命保険のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。
  3. 3.お客様の立場に立ちご満足いただけるサービスを提供し、信頼の確保に努めます。
    • ・金融商品を取り扱う者としての社会的使命を自覚し、社会的批判を招くような方法による保険の勧誘や販売は行いません。
    • ・勧誘および販売は、お客様のご希望する方法、時間帯などに十分配慮し行います。
    • ・お客様に対して威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切せず、常に節度ある態度で接します。
    • ・お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、継続的に勧誘・販売活動に活かして参ります。
勧誘・販売について
  1. 4. お客様にとって最適な商品をご提案します。
    • ・お客様の商品に関する知識や加入目的、収入や資産など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様一人ひとりの実情、ご意向に沿った商品の説明および提供に努めます。
    • ・未成年者、特に15歳未満を被保険者とする生命保険契約については、会社が定める保険金額に基づき 保険商品を適正に募集するよう努めます。
ご契約について
  1. 5.お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
ご契約後のサービスについて
  1. 6.比較表示の対象とする保険商品には、常に最新情報を掲載するよう心がけます。
体制整備について
  1. 7.お客様に関する情報は適正に取り扱います。
  2. 8.常に質の高いサービスを提供するための管理・教育体制を整備・維持します。
    • ・従業員に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。
    • ・生命保険のプロフェッショナルとして常に最善のサービスを提供するため、従業員の知識修得、能力・倫理観向上、お客様の声をサービスに反映させる施策に取り組みます。

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