DONUTS（ドーナツ）| 保険をやさしく、わかりやすく

ドーナツはお客様が必要とする唯一の保険サイトになるために、お客様サイドに立った保険サービスを提供しています。それは、「保険をやさしく、わかりやすく」のテーマのもと、出来るだけ分かりやすい表現とデザインで保険を解説し、出来るだけ多くの保険会社の中からお客様が保険を選ぶお手伝いを提供しています。

オンラインだけでは保険を選ぶことが難しいお客様や保険に限らず資産運用や家計改善などの相談もしたいお客様には、対面のファイナンシャルプランナー(FP)の相談窓口もご用意しています。AFP、CFP、FP技能士(国家資格)等を有した専門家に直接相談することもできます。オンラインの診断サービスと組み合わせて、お客様に最適な商品を選ぶお手伝いをご案内させていただきます。

ドーナツは保険の販売に応じて保険会社より販売手数料を得ています。そのため、お客様が受けられるオンライン、対面のサービス共にすべて無料で提供しています。

一方、保険会社から販売手数料を得ることが必ずしもお客様サイドに立った保険サービスを難しくする可能性があることをドーナツを運営する全てのメンバーが認識をしています。例えば、販売手数料の高い保険をあえて勧める行為やお客様に必要性が低い保険を勧める行為がこれに該当します。こうした可能性を排除するために、ドーナツでは以下の施策を実施しています。

①保険商品の一覧は常に保険料の安い順番で表示をしています。また、ランキング表示については、一定期間における契約数や資料請求の数に応じて表示しています。

②保険診断では、お客様のご意向に沿った商品を提案します。提案商品にご納得いただけるよう日々商品選定のアルゴリズムを改良しています。

③ドーナツを運営するSasuke Financial Lab株式会社のメンバーは全て固定給料制を採用しています。販売に応じて給料が変動するコミッション制ではございません*。そのため、お客様の満足度をいかに高められるかに重点を置いた運営を行っています。※ドーナツの提携先についてはコミッション制を採用する企業がございます。提携にあたっては、ドーナツの行動基準に同意いただいた提携先のみを認定ファイナンシャルプランナーとして登録しています。

はい。ドーナツを運営するSasuke Financial Lab株式会社は内閣総理大臣の登録を受けた保険代理店です。保険を販売するにあたっては、保険会社と代理店契約を締結しています。

いいえ。一部の団体割引のある商品を除き、保険はどこで購入（契約）しても同じ保険料です。これは保険業法により保険料の割引が禁止されていることが理由です。そのため、お客様は同じ商品であればどのサイト、どの代理店、直接保険会社から購入しても同じ保険料です。また、投資信託や株式とは異なり、お客様が保険を契約するにあたり、手数料を支払う必要はございません。

「保険をやさしく、わかりやすく」をテーマにしたオンライン保険サービス「ドーナツ」を運営する保険代理店事業。AI技術等を活用したシステムを保険会社や保険代理店に提供するデジタル・ソリューション事業を展開しています。保険は商品ごとに保障内容が異なり、消費者にとって非常に分かりづらい金融商品です。デジタル技術を活用し、こうした分かりづらさを解決し、安心して保険に加入できる世界を目指しています。